KVKK Aydınlatma Metni
Evde360.com KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğine önem vermekte, veri sorumlusu sıfatıyla, faaliyetlerimiz kapsamında elde edilen kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlemekteyiz.
Bu kapsamda hazırlanan işbu metin, kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle elde edildiğini, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini, işleme amaçlarını, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğini ve tarafımızca veri güvenliğinizin nasıl sağlandığını açıkça belirtmek amacıyla hazırlanmıştır. Ayrıca, sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmeyi ve kişisel verileriniz üzerindeki tasarruf yetkinizi şeffaf biçimde kullanabilmenizi amaçlamaktayız.
Kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından hizmet süreçlerinin yürütülmesinden yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesine kadar birçok farklı faaliyet kapsamında işlenmekte olup; temel önceliğimiz, verilerinizin hukuka, dürüstlük kurallarına ve veri minimizasyonu ilkesine uygun şekilde işlenmesi ve güvenliğinin sağlanmasıdır.
İşbu metinde kullanılan tüm kavram ve ifadeler, KVKK ve ilgili mevzuatta kendilerine atfedilen anlamı ifade etmektedir.
Veri Sorumlusu
Kişisel Verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Digipal Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından işlenmektedir. Şirket bilgilerimiz şu şekildedir:
Ticaret Unvanı : Digipal Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi
MERSİS No : 0295127245200001
Adres : Bulgurlu Cad., No: 60, Küçük Çamlıca, Üsküdar, İstanbul
E-posta : kvkk@palmet.com
KEP Adresi : digipalteknoloji@hs02.kep.tr
Hangi Verileriniz İşlenmektedir?
Şirketimiz sunduğu hizmetler kapsamında aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işlemektedir:
|
Kimlik Bilgileri |
Ad, Soyad, T.C. kimlik numarası |
|
İletişim Bilgileri |
Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
|
Ödeme Bilgileri |
Banka hesap bilgileri, fatura bilgisi, ödeme ve tahsilat bilgisi |
|
İşlem Güvenliği Bilgileri |
Online işlem kayıtları, IP adresi, cihaz bilgileri, giriş-çıkış zamanları, kullanıcı adı ve parola (şifrelenmiş) |
|
Çağrı Merkezi Kayıtları |
Sesli görüşme kayıtları, görüşme tarihi ve saati |
|
Hukuki İşlem Bilgileri |
Mesafeli satış sözleşmesi, adli veya idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar veya paylaşımlar |
Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşlenmektedir?
|
Kişisel Veri İşleme Süreci |
Süreçte İşlenen Kişisel Verileriniz |
Dayanılan Hukuki Sebepler |
|
Ürün ve hizmet satın aldığınızda ve/veya kullandığınızda |
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları, İşlem Güvenliği Bilgileri |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK md. 5/2-c) |
|
Ürün ve hizmet satın aldığımızda ve/veya kullandığımızda |
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK md. 5/2-c) |
|
Alınan hizmetlere ilişkin finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi |
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri |
Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç) |
|
Şikâyet ve taleplerin alınması, değerlendirilmesi, sonuçlandırılması |
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri |
Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e) |
|
Müşteri memnuniyet süreçlerinin hizmet kalitemizin arttırılması adına yürütülmesi |
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri |
Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
|
Hizmetlerimizin geliştirilmesi için analizler yapılması; hizmetlerimize dair raporlama çalışmalarının yürütülmesi |
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri |
Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
|
Hukuki talep ve başvurularınızın incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; olası hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve bu amaçla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımında bulunulması |
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri |
Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e) |
Kişisel Verileriniz Hangi Koşullarda Üçüncü Kişilere Aktarılır?
Kişisel verileriniz KVKK’nın 8. Maddesine uygun şekilde belirli, açık ve meşru amaçlarla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıdaki hallerde üçüncü kişilere aktarılabilecektir:
|
Aktarılan Kişisel Verileriniz |
Aktarımın Amacı |
Alıcı Grubu |
Dayanılan Hukuki Sebep |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları, Hukuki İşlem Bilgileri |
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yetkili kişi, kurum veya kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk süreçlerinin yürütülmesi ve mevzuata uygun bir şekilde faaliyetlerimizin sürdürülmesi |
Yetkili kişi, kurum veya kuruluşlar |
Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç) |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları |
Hizmetlerimiz kapsamında ödeme süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
Banka, ödeme kuruluşu ve finansal hizmet sağlayıcıları |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK md. 5/2-c) |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri |
Üyelik işlemleri ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması |
Şirketimiz bağlı ortaklıkları, iştirakleri, grup şirketleri, tedarikçiler |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK md. 5/2-c) |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları |
Şikâyet ve taleplerin alınması, değerlendirilmesi, sonuçlandırılması; hukuki talep ve başvurularınızın alınması, olası hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve bu amaçla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımında bulunulması |
Şirketimiz iştirakleri, grup şirketleri, tedarikçiler |
Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-e) |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları |
Hizmetlerimizin etkin ve güvenli bir şekilde yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, süreçlerin koordinasyonu, bilgi teknolojileri altyapısının yönetimi ve geliştirilmesi ile mevzuata uyumun sağlanması |
Şirketimizin bağlı ortaklıkları, iştirakleri, grup şirketleri, tedarikçiler |
Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Çağrı Merkezi Kayıtları |
Çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi, yazılım destek faaliyetlerinin alınması |
Şirketimizin bağlı ortaklıkları, iştirakleri, grup şirketleri, tedarikçiler |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK md. 5/2-c); Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri |
Şirketimiz dâhil olmak üzere Palmet Grup şirketlerinin ve iştiraklerinin, işbirliği yaptığımız yurtiçinde yerleşik iş ortaklarımızın tanıtım, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi |
Şirketimizin bağlı ortaklıkları, iştirakleri, grup şirketleri, iş ortakları |
Kişisel veri işlemenin açık rızanıza dayanması (KVKK md. 5/1); Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri |
Şirketimiz dâhil olmak üzere Palmet Grup şirketlerinin ve iştiraklerinin, işbirliği yaptığımız yurtiçinde yerleşik iş ortaklarımızın yeni ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgilendirme yapılması |
Şirketimizin bağlı ortaklıkları, iştirakleri, grup şirketleri, iş ortakları |
Kişisel veri işlemenin açık rızanıza dayanması (KVKK md. 5/1); Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
|
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Ödeme Bilgileri, İşlem Güvenliği Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri |
Şirketimiz dâhil olmak üzere Palmet Grup şirketlerinin ve iştiraklerinin, işbirliği yaptığımız yurtiçinde yerleşik iş ortaklarımızın finansal görüntü oluşturması, segmentasyon ve risk değerlendirmesi faaliyetlerinin yürütülmesi |
Şirketimizin bağlı ortaklıkları, iştirakleri, grup şirketleri, iş ortakları |
Kişisel veri işlemenin açık rızanıza dayanması (KVKK md. 5/1); Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f) |
Kişisel Verilerinizin Toplanması, Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından internet sitesi, çağrı merkezi kayıtları ve ödeme sistemleri gibi kanallar aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle ve fiziksel veya elektronik ortamlarda toplanmaktadır.
Şirketimiz, kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amacın gerektirdiği süre boyunca saklamaktadır. Her bir iş süreci için saklama süreleri ayrı ayrı belirlenmekte olup, bu sürelerin sone ermesi halinde ve saklamaya ilişkin başka bir yasal yükümlülüğümüz veya meşru menfaatimiz bulunmuyorsa, kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde anonim hale getirilir, silinir veya yok edilir.
Saklama süreleri belirlenirken, veri kategorisinin işlenme amacı ve sektörel teamüller, hukuki ilişkinin devam süresi, yasal saklama yükümlülükleri ve zamanaşımı süreleri gibi faktörler dikkate alınmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, KVKK’nın 7. maddesi uyarınca, şirket tarafından resen veya talebiniz üzere kişisel verileriniz anonim hale getirilir, silinir veya yok edilir. Şirketimiz adına kişisel verileri işleyen kişi ve/veya kuruluşlardan da, verilerin bir daha kurtarılamayacak şekilde silinmesi veya yok edilmesi talep edilmektedir.
Kişisel verilerinizin güvenliği şirketimiz için önceliklidir. Bu kapsamda, verilerinizin hukuka aykırı şekilde ifşa edilmemesi, yetkisiz kişilerce erişilmemesi ve işleme süreçlerinin güvenli bir şekilde yürütülmesi amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Kişisel verilerinizin korunması amacıyla, yetkisiz erişimlerin engellenmesi, veri bütünlüğünün sağlanması, ifşanın önlenmesi için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
KVKK Kapsamında Haklarınız, Başvuru Yolu ve Değerlendirilmesi
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
(i) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
(ii) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
(iii) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
(iv) Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
(v) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
(vi) KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(vii) Yukarıdaki (v) ve (vi) maddeleri kapsamında yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
(viii) İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemleri ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
(ix) Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi işbu metnin “Veri Sorumlusu” başlığı altında yer alan iletişim kanalları üzerinden, kimliğinizi tevsik edici belgeleri de ekleyerek yazılı ve imzalı olarak posta veya kargo yoluyla, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresimiz üzerinden veya güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalayarak e-posta adresimize iletebilirsiniz.
Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde alınacak olup, talebiniz içeriğine göre en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
Değişiklik ve Bilgilendirme
İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni, değişen hukuki düzenlemelere veya Kişisel Verilerin korunması Kurulu kararlarına uyum sağlamak adına tek taraflı şekilde güncellenebilecektir. Şirketimiz tarafından yapılacak güncellemeler internet sitemiz üzerinden ve/veya şirketimiz ile paylaşılan iletişim kanalların üzerinden bildirilecektir